バグレポートの管理方法 — カンバンボードで対応漏れをゼロに

バグレポートはカンバンで管理する

Bugoonのダッシュボードでは、届いたバグレポートをカンバンボード形式で管理できます。ステータスが一目でわかるため、対応漏れを防ぐことができます。

ステータスの種類

バグレポートには5つのステータスがあります。

• トリアージ — 新たに届いたレポート。まず内容を確認します
• 未対応 — 確認済みだが、まだ対応着手していない
• 対応中 — 開発者が修正作業中
• 解決済み — 修正完了。リリース前の状態
• クローズ — 対応完了またはWontfix

レポートの詳細を確認する

カードをクリックすると詳細画面が開きます。スクリーンショット・操作ステップ・ブラウザ情報など、開発者が再現するために必要な情報がすべて揃っています。

詳細画面でできることは以下の通りです。

• ステータスを変更する（ドロップダウンで即時反映）
• GitHubのIssueリンクを確認・開く
• スクリーンショットを拡大して確認する
• 報告者の操作ステップを時系列で確認する

GitHub連携で開発フローに組み込む

プロジェクトにGitHubリポジトリを設定しておくと、バグレポートが届いた際に自動でGitHub Issueが作成されます。開発者はGitHub上で普段通りに作業できるため、ツールを切り替える手間がありません。

バグレポートを効率よく処理するコツ

1. 毎日トリアージ — 朝にトリアージカラムを確認し、優先度を判断する
2. ステータスを最新に保つ — 対応中になったらすぐにカードを移動する
3. クローズ理由を記録する — Wontfixの場合はコメントで理由を残す